Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Mohamad Rabea Mohamad Innerer Vogelsberg 3 72290 Loßburg E-Mail: support@solemarperfume.com Telefon: +49 172 7506226
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Mohamad Rabea Mohamad, Innerer Vogelsberg 3, 72290 Loßburg, support@solemarperfume.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () / erhalten am () Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum.
2. RÜCKGABE- & ERSTATTUNGSRICHTLINIE (Refund Policy)
Unser Versprechen
Wir stehen hinter unseren Düften. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, hast du 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, uns zu kontaktieren.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du unter solemarperfume.com/pages/widerrufsbelehrung.
Unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus bieten wir dir freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Du kannst die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben, auch wenn du sie bereits ausprobiert hast — sofern noch ausreichend Inhalt vorhanden ist.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
- Die Ware wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet
- Der Flakon ist nicht vollständig verbraucht (mindestens 80 % Restinhalt)
- Die Ware ist nicht absichtlich beschädigt
So läuft eine Rückgabe ab
- Sende eine E-Mail an support@solemarperfume.com mit dem Betreff "Rückgabe – [deine Bestellnummer]"
- Beschreibe kurz den Grund deiner Rückgabe (freiwillig, keine Pflicht)
- Du erhältst innerhalb von 1–2 Werktagen eine Rücksendeanleitung
- Sende die Ware in sicherer Verpackung an unsere Adresse zurück
- Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer, außer die Ware ist fehlerhaft oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.
Erstattung
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast (PayPal, Kreditkarte, Klarna etc.). Die Bearbeitungszeit beträgt nach Wareneingang 5–7 Werktage.
Ausnahmen
Keine Rückgabe möglich bei:
- Produkten, die vollständig verbraucht wurden
- Absichtlich beschädigter Ware
Fragen?
Für alle Fragen rund um Versand und Rückgabe erreichst du uns unter: E-Mail: support@solemarperfume.com Telefon: +49 172 7506226
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).
SOLÉMAR · solemarperfume.com · Stand März 2026