Versand

1. VERSANDRICHTLINIE (Shipping Policy)

Versandgebiet

Wir versenden aktuell innerhalb Deutschlands. Versand in weitere Länder folgt in Kürze.

Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos — ohne Mindestbestellwert.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage. Die Gesamtdauer von Bestellung bis Lieferung beträgt damit typischerweise 2–5 Werktage.

Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL oder einem gleichwertigen Paketdienstleister. Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Sendungsverfolgung

Mit der Tracking-Nummer kannst du deine Bestellung jederzeit unter dhl.de oder der jeweiligen Carrier-Website nachverfolgen.

Beschädigte oder falsche Lieferungen

Sollte deine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommen, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bei uns: support@solemarperfume.com — wir finden schnell eine Lösung für dich.

Verlorene Pakete

Sollte dein Paket laut Tracking zugestellt worden sein, du es aber nicht erhalten haben, wende dich zunächst an den Versanddienstleister. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, kontaktiere uns unter support@solemarperfume.com und wir kümmern uns darum.